LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi untuk akaun topup33

Dasar Privasi ini menerangkan cara topup33 mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun anda apabila anda membuka akaun, log masuk, mengesahkan pembayaran, atau meminta bantuan. Kami menghubungkan maklumat tersebut...

Data akaunKuki sesiPermintaan aksesMalaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi untuk akaun topup33

Cara data akaun anda diproses

Apabila anda menggunakan topup33, kami memproses maklumat yang anda berikan secara terus, seperti nama akaun, nombor telefon, alamat e-mel, butiran log masuk dan rekod sokongan. Kami juga merekodkan data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, cap masa sesi dan ralat pelayar untuk membantu kami mengesan akses luar biasa. Jika anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan

transaksi, status pengesahan dan jumlah yang berkaitan; nombor penuh instrumen pembayaran tidak dipaparkan kepada pasukan biasa kami. Data digunakan untuk mengendalikan akaun, menyelesaikan pertanyaan, mengesahkan permintaan pengeluaran, menjaga keselamatan sesi dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Jika pembekal teknikal membantu kami, akses mereka dihadkan kepada tugas yang perlu dan tertakluk kepada kawalan

keselamatan dalaman.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

3 laluan untuk urusan privasi

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang cara Dasar Privasi ini digunakan, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan akaun anda. Sertakan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh melihat konteks...
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis kepada saluran e-mel yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan sama ada...
Semakan pembayaran Untuk pertanyaan berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi, jumlah...
CARA KAMI

6 amalan data dalam akaun anda

Kami menulis Dasar Privasi ini supaya anda tahu apa yang berlaku di sebalik borang pendaftaran, log masuk, halaman pembayaran dan saluran sokongan. Prinsip kami mudah: kumpul data yang perlu, hadkan akses dalaman...

Data pendaftaran

Kami menggunakan butiran pendaftaran untuk membuka dan mengurus akaun anda, termasuk pengesahan log masuk serta pemulihan akses. Jika butiran berubah, minta pembetulan supaya rekod privasi dan keselamatan kekal selari.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati tetapan bahasa dan mengenal pasti aktiviti yang tidak sepadan dengan corak biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, pertukaran peranti dan permintaan sensitif untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Data keselamatan ini digunakan secara dalaman dan hanya dikongsi apabila perlu untuk siasatan akaun.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan deposit, pengeluaran dan pertanyaan sokongan. Kami mengekalkan rekod yang diperlukan sahaja, dengan akses terhad kepada pasukan berkaitan.

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan selagi diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang tempatan. Selepas tempoh yang munasabah, rekod boleh dipadam, dinyahkenal pasti atau diarkib secara terkawal.

Permintaan anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan atau penjelasan tentang penggunaan data peribadi anda. Kami akan menyemak identiti peminta dahulu, kemudian membalas melalui saluran akaun yang sesuai.

Jawapan privasi sebelum anda membuka akaun

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan, seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan kata laluan yang dilindungi. Kami juga merekodkan masa pendaftaran, peranti dan alamat IP untuk keselamatan akaun.

Kami menyimpan rujukan transaksi, jumlah, status dan masa bagi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Butiran sensitif yang tidak diperlukan untuk sokongan akaun tidak dipaparkan kepada pasukan operasi biasa.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengurangkan gesaan berulang dan menyokong kawalan keselamatan. Tanpa kuki tertentu, halaman akaun mungkin meminta pengesahan semula atau tidak memaparkan tetapan anda dengan tepat.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod kami dan keperluan undang-undang tempatan.

Beritahu kami melalui sembang akaun atau e-mel privasi dengan maklumat yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengemas kini rekod, terutama jika perubahan melibatkan akses atau pembayaran.

Data boleh dikongsi dengan penyedia teknologi, pemproses pembayaran atau pihak yang diperlukan untuk keselamatan, sokongan dan pematuhan. Kami mengehadkan perkongsian kepada tujuan tertentu dan tidak menjual maklumat peribadi anda.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian akaun dan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, mengarkib atau menyahkenal pastinya.